Versandbedingungen

Bei Glowvela sind wir bestrebt, Ihre Bestellungen schnell und zuverlässig zu liefern. Diese Versandrichtlinie gibt einen Überblick über unseren Versandprozess, um unseren Kunden ein reibungsloses und sorgenfreies Erlebnis zu gewährleisten.

Versandkosten

  • Kostenloser Standardversand: Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen ohne Mindestbestellwert an.
  • Expressversand: Für eine schnellere Lieferung bieten wir Expressversand gegen eine zusätzliche Gebühr an. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Bitte beachten Sie, dass Sendungen an Wochenenden oder Feiertagen nicht bearbeitet werden. Der Versand großer Bestellmengen kann ein paar zusätzliche Tage in Anspruch nehmen. Bei Verzögerungen benachrichtigen wir Sie per E-Mail. Wir bitten um Ihre Geduld, während wir Ihre Bestellung bearbeiten.

Bearbeitungszeit

  • Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.
  • Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Lieferzeit

  • Standardversand: Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 5–7 Werktagen nach Bearbeitung.
  • Expressversand: Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen, je nach Zielort.

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten aufgrund von Faktoren außerhalb unserer Kontrolle, wie z. B. Zollverzögerungen, Feiertagen oder extremen Wetterbedingungen, variieren können.

Bestellverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer. Verwenden Sie diese Nummer, um Ihr Paket direkt auf der Website des Kuriers zu verfolgen.

Versandorte

Wir versenden derzeit an folgende Orte:

  • Niederlande
  • Belgien

Wenn Sie außerhalb dieser Regionen wohnen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@glowvela.com, um Versandoptionen zu besprechen.

Fehlgeschlagene oder verpasste Lieferungen

Wenn ein Zustellversuch aufgrund einer falschen Adresse oder Abwesenheit fehlschlägt, hinterlässt der Kurier möglicherweise eine Benachrichtigung oder unternimmt einen neuen Zustellversuch. Die Kunden sind dafür verantwortlich, die Richtigkeit ihrer Versandadresse sicherzustellen.

Verlorene oder beschädigte Pakete

  • Verlorene Pakete: Wenn Ihr Paket nicht innerhalb von 30 Tagen nach Versand eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte. Wir senden einen Ersatz oder erstatten den vollen Betrag.
  • Beschädigte Pakete: Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, melden Sie dies bitte sofort an info@glowvela.com mit Fotos des Schadens.

Zoll- und Einfuhrgebühren

Bei internationalen Bestellungen können Zoll- und Einfuhrgebühren anfallen. Kunden sind für alle zusätzlichen Gebühren verantwortlich. Bitte überprüfen Sie die Einfuhrbestimmungen Ihres Landes, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Vielen Dank, dass Sie sich für Glowvela entschieden haben! Wir engagieren uns für zuverlässige Lieferung und exzellenten Service.