Informativa sulle spedizioni

Da Glowvela, ci impegniamo a consegnare i vostri ordini in modo rapido e affidabile. Questa politica di spedizione fornisce una panoramica del nostro processo di spedizione per garantire un'esperienza fluida e senza preoccupazioni per i nostri clienti.

Costi di Spedizione

  • Spedizione Standard Gratuita: Offriamo spedizione gratuita su tutti gli ordini senza importo minimo richiesto.
  • Spedizione Espresso: Per una consegna più veloce, offriamo la spedizione espresso a un costo aggiuntivo. Contattateci per ulteriori informazioni.

Si prega di notare che le spedizioni non vengono elaborate nei fine settimana o nei giorni festivi. L'invio di grandi volumi di ordini potrebbe richiedere qualche giorno in più. In caso di ritardi, vi informeremo via email. Vi chiediamo gentilmente di avere pazienza durante l'elaborazione del vostro ordine.

Tempo di Elaborazione

  • Gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento.
  • Gli ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

Tempi di Consegna

  • Spedizione Standard: La consegna di solito richiede 5–7 giorni lavorativi dopo l'elaborazione.
  • Spedizione Espresso: La consegna di solito richiede 1–3 giorni lavorativi a seconda della destinazione.

Si prega di notare che i tempi di consegna possono variare a causa di fattori al di fuori del nostro controllo, come ritardi doganali, festività o condizioni meteorologiche estreme.

Tracciamento dell’Ordine

Una volta spedito l'ordine, riceverete un'email di conferma con un numero di tracciamento. Utilizzate questo numero per seguire il vostro pacco direttamente sul sito del corriere.

Destinazioni di Spedizione

Attualmente spediamo nelle seguenti località:

  • Paesi Bassi
  • Belgio

Se vivete al di fuori di queste regioni, contattateci a info@glowvela.com per discutere le opzioni di spedizione.

Consegne Mancate o Fallite

Se un tentativo di consegna fallisce a causa di un indirizzo errato o della vostra assenza, il corriere potrebbe lasciare un avviso o tentare una nuova consegna. I clienti sono responsabili della correttezza dell'indirizzo di spedizione fornito.

Pacchi Persi o Danneggiati

  • Pacchi Persi: Se il vostro pacco non arriva entro 30 giorni dalla spedizione, contattateci. Invieremo un sostituto o emetteremo un rimborso completo.
  • Pacchi Danneggiati: Se l’ordine arriva danneggiato, segnalatelo immediatamente a info@glowvela.com allegando foto del danno.

Dazi Doganali e Importazioni

Per gli ordini internazionali possono essere applicati dazi doganali e imposte di importazione. I clienti sono responsabili di eventuali costi aggiuntivi. Controllate le normative di importazione del vostro paese prima di effettuare un ordine.

Contattaci

Se avete domande o commenti sul vostro ordine, contattateci:

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